Ein Selbstausschluss soll den Zugang zu Glücksspiel für eine festgelegte Zeit oder dauerhaft stoppen. Bei Winmasters umfasst er nicht nur das Casino, sondern grundsätzlich das Spielerkonto und die damit verbundenen Angebote. Für Leser in Deutschland gilt jedoch zuerst eine wichtige Einschränkung: Deutschland gehört zu den gesperrten Ländern. Eine Registrierung oder Nutzung aus Deutschland ist daher nicht vorgesehen. Einen Überblick über die Marke finden Sie unter https://winmasterscasino.com/.
Was bedeutet der Selbstausschluss bei Winmasters?
Der Selbstausschluss ist eine Kontosperre, die den weiteren Zugang zum Glücksspiel begrenzen soll. Bei Winmasters steht dafür im Konto der Bereich „Responsible Gaming“ zur Verfügung. Dort werden mehrere Schutzwerkzeuge gebündelt, darunter eine zeitlich begrenzte Auszeit, ein erweiterter Selbstausschluss und ein dauerhafter Ausschluss.
Die Sperre ist nicht dasselbe wie ein selbst gesetztes Einzahlungslimit. Ein Limit begrenzt den Geldbetrag, während ein Selbstausschluss den Spielzugang unterbindet. Nach den veröffentlichten Regeln können während einer Prüfung oder Sperre auch Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die nötigen Kontrollen abgeschlossen sind.
- Auszeit: mindestens 24 Stunden.
- Erweiterter Selbstausschluss: mindestens 7 Tage.
- Dauerhafter Ausschluss: über den Support oder im Konto unter „Responsible Gaming“ und „Exclude me permanently“.
Welche Bereiche deckt Winmasters ab?
Ein Selbstausschluss sollte als Ausschluss vom gesamten Glücksspielkonto verstanden werden, nicht nur als Sperre für einen einzelnen Spielautomaten. Winmasters führt mehrere Produktbereiche unter derselben Marke. Dazu zählen Casino, Live-Casino, Sportwetten, virtuelle Sportarten und TV-Spiele. Auch weitere Menüpunkte wie Esports, Fast Games und Live Score gehören zur öffentlichen Plattformstruktur.
Das ist besonders relevant, wenn jemand zwischen verschiedenen Angeboten wechseln möchte. Eine Sperre nur im Casino würde den Zweck des Schutzes verfehlen, falls Sportwetten oder virtuelle Spiele weiterhin erreichbar wären. Die veröffentlichten Informationen nennen keine getrennten, frei wählbaren Sperren für einzelne Spiele oder Anbieter. Deshalb ist es sinnvoll, den Ausschluss als kontoweite Maßnahme zu betrachten.
| Schutzfunktion | Verfügbare Dauer oder Regel | Praktische Bedeutung |
|---|---|---|
| Auszeit | 24 Stunden | Kurzfristige Unterbrechung des Spielzugangs |
| Erweiterter Selbstausschluss | Mindestens 7 Tage | Längere Sperre mit klarer Mindestdauer |
| Einzahlungslimit | Täglich, wöchentlich oder monatlich | Begrenzt Einzahlungen, sperrt aber nicht automatisch das Konto |
| Verlustlimit | Täglich, wöchentlich oder monatlich | Begrenzt den zulässigen Verlustbetrag |
| Zeitlimit | Im Konto einstellbar | Begrenzt die Spielzeit |
| Reality Check | Im Konto verfügbar | Erinnert während der Nutzung an die vergangene Spielzeit |
Was sollte man vor dem Selbstausschluss beachten?
Ein Ausschluss wirkt am besten, wenn er nicht nur technisch eingerichtet wird. Wer eine längere oder dauerhafte Pause braucht, sollte vorher keine neue Einzahlung vornehmen und offene Bonusbedingungen prüfen. Bei Winmasters können Boni bei einer Auszahlung vor Abschluss der Umsatzbedingungen verfallen. Das darf aber kein Grund sein, eine notwendige Sperre aufzuschieben.
Auch die Zahlungswege verdienen Aufmerksamkeit. Die Plattform verlangt grundsätzlich Zahlungsinstrumente im eigenen Namen und kann Prüfungen zu Identität, Alter und Wohnsitz durchführen. Ein Selbstausschluss ersetzt keine Kontoprüfung und löscht auch nicht automatisch offene Verpflichtungen oder bereits gespeicherte Transaktionsdaten.
- Wählen Sie im Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen.
- Entscheiden Sie, ob eine kurze Auszeit, ein erweiterter oder ein dauerhafter Ausschluss nötig ist.
- Bestätigen Sie die Sperre und bewahren Sie die Bestätigung oder den Schriftverkehr auf.
- Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden und blockieren Sie bei Bedarf zusätzlich Glücksspielseiten auf Ihren Geräten.
- Holen Sie Unterstützung bei einer Beratungsstelle, wenn die Kontrolle über das Spiel schwerfällt.
Winmasters nennt unter anderem Gambling Therapy, GamCare, Gamblers Anonymous und den National Council on Problem Gambling als Hilfsangebote. Für Menschen in Deutschland sind zusätzlich lokale Suchtberatungsstellen und die BZgA-Suchtberatung naheliegende Anlaufstellen. Ein Selbstausschluss ist ein Schutzinstrument, aber keine persönliche Therapie.
Fazit
Der Selbstausschluss bei Winmasters zielt auf das gesamte Spielerkonto und damit auf Casino, Live-Casino, Sportwetten und weitere Glücksspielbereiche. Neben der 24-stündigen Auszeit gibt es einen erweiterten Ausschluss ab 7 Tagen sowie eine dauerhafte Sperre. Für Deutschland ist die Lage eindeutig: Das Land steht auf der Sperrliste, und Deutschland ist nicht als Registrierungsland hinterlegt. Eine Nutzung aus Deutschland sollte deshalb nicht erfolgen.
